Dezvoltarea managementului organizațional orientat spre calitate - unul din obiectivele esențiale ale Programului de dezvoltare strategică al Agenției Naționale Transport Auto pentru anii 2018 - 2020
Scopul obiectivului dat este perfecționarea sistemului de management la nivel instituțional în vederea alinierii la standardele internaționale.
Orientarea spre îmbunătățirea continuă a calității administrării domeniului transporturilor rutiere a determinat ANTA să implementeze un sistem de management al calității în corespundere cu Standardul internațional ISO 9001:2015.
Pe parcursul anilor 2019-2020 ANTA a întreprins o serie de activități necesare consolidării sistemului de management al calității pentru autorizarea activității de transport rutier și activităților conexe transportului rutier, precum și pentru activitățile de control și supravegherea respectării legislației naționale și internaţionale de către operatorii de transport rutier și întreprinderile ce desfășoară activități conexe transportului rutier.
Echipă de auditori interni pentru sistem de management al calităţii în corespundere cu standardul internaţional ISO 9001:2015, certificată în cadrul Institutului de Standardizare din Moldova, a asigurat instruirea întregului efectiv al Agenției, având ca prioritate buna funcţionare şi dezvoltare a sistemului de management al calităţii.
În luna octombrie 2020 auditorii organismului de certificare, care este unul din cele mai importante organisme de certificare din România, membru al Rețelei Internaţionale de Certificare IQNet (International Certification Network), au confirmat corespunderea Sistemului de Management al Calităţii ANTA la Standardul Internaţional ISO 9001:2015.
Drept urmare, pe data de 06 noiembrie 2020, Directorului ANTA i-a fost înmânat Certificatul de corespundere a Sistemului de Management al Calității al Agenției Naționale Transport Auto la Standardul Internaţional ISO 9001:2015.
Directorul Comercial al Societăţii Române de Asigurare a Calităţii SRAC CERT, Mihai Căpăţină a menționat „Certificarea ISO demonstreaza faptul că ANTA este administrată transparent și eficient, iar politicile interne sunt orientate către sensibilizarea si responsabilizarea personalului către calitate. Evident că o contribuţie la acest succes o au managementul şi toţi care iau parte la buna desfăşurare a proceselor şi activităţilor prin rezultatele şi progresele înregistrate la nivel organizaţional, prin conştientizarea, implementarea şi respectarea cerinţelor standardului ISO 9001:2015, a politicilor şi obiectivelor proprii, dar şi la nivel strategic printr-o mai bună comunicare".
Obținerea Certificatului ISO 9001:2015 vine să confirme succesul reformelor promovate de către ANTA pe parcursul ultimilor ani şi totodată demonstrează că cetățenii și mediul de afaceri pot fi siguri de prestarea de către Agenție a unor servicii de calitate, durabile și transparente.
Agenția Națională Transport Auto va menține un Sistem de Management al Calităţii în toate subdiviziunile sale, ceea ce este în corelare cu obiectivele Programului de reformare a serviciilor publice, aprobat de Guvern.
Totodată, dezvoltarea managementului calității în administrarea domeniului transportului rutiere este o tendință clară în Uniunea Europeană, ceea ce reprezintă un argument forte de credibilitate și permite domeniului sa se apropie și mai mult de standardele europene.
